We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en gebruiken deze alleen voor het verwerken van je bestelling en het verbeteren van onze dienstverlening. Je gegevens worden beveiligd opgeslagen en niet zonder toestemming met derden gedeeld, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van je bestelling. Voor cookies en privacy volgen wij de voorwaarden zoals vastgelegd via Usercentrics. Meer informatie over privacy vind je ook op kesbeke.nl.

Je kunt contact opnemen met de klantenservice door een e-mail te sturen naar webwinkel@kesbeke.nl. We reageren zo snel mogelijk op je bericht.

Je bestelt eenvoudig via de webshop van Kesbeke-Online. Kies je producten, voeg ze toe aan je winkelmand en rond de bestelling af bij de kassa. Na het afronden ontvang je per e-mail een bevestiging van je bestelling.

Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Heb je daar geen bericht ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice zodat we kunnen controleren of je bestelling goed is doorgekomen.

Een bestelling wijzigen of annuleren is alleen mogelijk als je een account hebt aangemaakt. In dat geval kun je inloggen en je bestelling zelf wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verwerkt.

Heb je geen account aangemaakt bij het plaatsen van je bestelling? Neem dan contact op met de klantenservice om je aanvraag tot wijzigen of annuleren door te geven. Soms kunnen we het niet meer verwerken.

Is een product beschadigd aangekomen? Neem dan contact op met onze klantenservice en stuur een duidelijke foto van het beschadigde product of de beschadigde producten mee. Maak ook altijd een foto van het verzendlabel en stuur deze mee. We zorgen samen voor een passende oplossing.

Neem per mail contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelnummer en het ontbrekende product. We zoeken dit graag voor je uit.